烏里雅斯太訊 為幫助企業快速恢復經營發展，提高納税服務質量，東烏珠穆沁旗税務局大力推廣智慧辦税服務的基礎上，不斷滿足納税人辦税的多元化需求，讓納税人更加方便快捷地享受辦税服務。

　　為優化納税服務，東烏珠穆沁旗税務局持續升級導税服務功能，設置專人專崗實時受理，納税人通過網絡提交的涉税申請，確保納税人辦税“零等待”。每日在辦税廳配備5名導税人員，手把手輔導納税人，積極引導納税人自主辦税。積極關注納税人動向，協助納税人取號並提醒注意事項，避免因各種原因造成的無效等候。積極提供諮詢輔導。指導納税人填報涉税資料、解答納税人問題。

　　該局以電子税務局上線為契機，積極打造了電子税務局體驗區，工作人員引導納税人到電子税務局體驗區進行“一對一”輔導辦税操作，體驗線上辦理業務。電子税務局業務已覆蓋辦税服務廳80%以上的業務，成為優化營商環境的有力抓手。

　　該局針對智慧辦税開展了線上+線下培訓服務，線上開展了關於內蒙古税務207項“非接觸式”網上辦税事項清單功能介紹操作，共觀看236人次。線下利用納税人學堂開展電子税務局相關業務培訓，共計30餘名納税人蔘加。還結合順豐快遞、郵政快遞進一步拓寬“網上申領、郵寄配送”渠道，24小時內就能等到快遞送票上門，真正實現辦税不接觸、發票送上門。

　　(馮則宇)